Momotaroではお客様に安心・ご満足いただけるよう、返品制度を行っております。

商品到着後、3日以内にご連絡いただき、1週間以内の返送であれば返品可能です。
それ以降経ちますとお受けできませんのでご了承ください。

弊社の不手際による返品

• ☆届いた商品が不良品だった。（縫製不良・傷・汚れ等）
• ☆注文した商品と違う商品が届いた。
• ☆注文した数量と違う数が届いた。etc…

配送管理・縫製には十分注意をしておりますが、不良品や配送間違いの場合は至急ご対応させていただきますので、お手数をおかけしますが、メールまたはお電話にて、3日以内に不良・誤配送の旨をご連絡お願いいたします。
交換・ご返品にかかる送料、手数料等はすべて当社負担とさせていただきます。
当社の不手際によるご返品・キャンセルの場合は、ポイントはご返還させていただいております。
良品が完売している場合、やむを得ず代金の返金にて対応させていただく場合がございます。

お客様のご都合による返品

• ☆サイズが合わなかった
• ☆カラーを間違えた
• ☆商品のイメージが違ったetc…

ご返品にかかる送料、手数料等はすべてお客様負担とさせていただきます。
お客様のご都合によるご返品・キャンセル・交換の場合は、ポイントのご返還ができませんので、ご了承ください。
交換をご希望の場合は、返品の上、ご希望の商品再注文をお願いいたします。

• ☆パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。（画像の色については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合わせください。）

■ 返品できない商品 ■

• ☆商品到着後1週間以上経過した商品
• ☆セール品等の特売商品
• ☆着用済みのお洋服（室内での試着のみの場合は可）
• ☆お届け後に傷・汚れ・匂い等がついた汚損商品
• ☆洗濯後の商品
• ☆商品に付属していた納品書、タグ、梱包袋等が紛失、破損し発送時の状態でない場合

交換は不良品以外はお受けしておりません。
交換をご希望の場合は、下記のお手続きに沿って返品の上、ご希望の商品の再注文をお願いいたします。

商品の返送方法

ご返送商品は、納品書、パッケージ、下げ札等できるだけお届けした状態でご返送ください。
また、必ず宅急便か郵便小包（ゆうパック）をご利用いただき、配送伝票等の記録が残る形でご返送願います。
発送した証明ができない場合はご返金できかねますので、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。
（普通郵便等、発送した証明が残らない形態で、返送された場合に発生したトラブル等は、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください）

☆返送先☆　〒153-0043
東京都目黒区東山　2-9-3　アルコム東山301
03-6312-7288
TO.M宛

ご返金について

銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。

• ☆クレジットカードでお買い上げのお客様は口座から通常とおり代金が引き落としされます。

商品の受取拒否について

代金引換商品の受け取り拒否はできません。もし、強行に受け取り拒否などを行われた場合、また、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございます。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

ご不明な点等ございましたら、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。